پیش از استفاده بخوانید
نسخه ۱.۵ | آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
در موج آوش، دسترسی عمومی به موسیقی از خدمات یک طرح پولی جداست. پیش از پرداخت، مشخصات طرح و مبلغ نهایی را بررسی کنید. این صفحه حدود پخش و دانلود، هزینه اینترنت، پیگیری پرداخت و شرایط بررسی بازپرداخت را توضیح می‌دهد.
۱. آثار عمومی و خدمات اشتراک
در نسخه آلفا، پخش و دانلود آثار عمومی فعلی طبق گزینه‌های مجاز همان اثر به خرید اشتراک نیاز ندارد. کیفیت واقعی همان فایل ملاک است و محدودیت والد، سن و حقوق انتشار مستقل از اشتراک اعمال می‌شوند.
طرح‌های برنامه‌ریزی‌شده برای عرضه: ۳۰روزه با مبلغ ۳۰٬۰۰۰ تومان؛ ۹۰روزه با قیمت پایه ۹۰٬۰۰۰ و مبلغ تخفیف‌خورده ۸۵٬۰۰۰ تومان. خرید این طرح‌ها و خدمت ویژه پولی در نسخه آلفا فعال نیست. خدمات هر طرح، زمان شروع و شرایط نهایی آن پیش از فعال‌شدن خرید اعلام می‌شوند؛ این فهرست درخواست پرداخت نیست.
۲. مبلغ نهایی، اینترنت و تمدید
پیش از پرداخت باید نام طرح، واحد پول، مبلغ نهایی، مدت اعتبار، زمان آغاز، امکانات پخش و دانلود، کیفیت‌های مجاز و محدودیت‌ها روشن باشد. هزینه اضافه فقط با اعلام روشن پیش از تأیید خرید قابل ارزیابی است؛ قیمت تومان را با ریال اشتباه نگیرید.
بهای اشتراک شامل هزینه اینترنت نیست. حجم مصرفی به مدت پخش، کیفیت فایل، دانلود، برنامه‌های هم‌زمان و تعرفه اپراتور شما بستگی دارد. تا زمانی که وضعیت واقعی برای دامنه و اپراتور احراز و اعلام نشده، مصرف نیم‌بها را فرض نکنید.
تمدید خودکار یا برداشت دوره‌ای را فعال فرض نکنید. اگر چنین خدمتی ارائه شود، مبلغ، فاصله برداشت، روش لغو و انتخاب صریح کاربر باید پیش از فعال‌سازی مشخص باشد. نرخ مالیات یا هزینه‌ای از سیاست پلتفرم دیگر به این سایت تعمیم داده نمی‌شود؛ مبلغ قابل پرداخت همان مبلغ شفافِ خرید شماست.
۳. پرداخت و پیگیری فعال‌سازی
اطلاعات بانکی را فقط در صفحه معتبر ارائه‌دهنده پرداخت وارد کنید. کسر وجه بدون ثبت تأیید نهایی، الزاماً به معنی فعال‌شدن دسترسی نیست. وضعیت خرید و خدمت را در حساب بررسی کنید و رسید را نگه دارید.
برای پرداخت موفق بدون دسترسی، پرداخت تکراری یا مغایرت مبلغ، نام طرح، شناسه مرجع، زمان تقریبی و مبلغ را از تماس با ما ارسال کنید. رمز بانکی، کد ورود یا شماره کامل کارت برای ثبت درخواست لازم نیست. پیگیری تراکنش ناموفق باید با وضعیت واقعی درگاه و بانک انجام شود؛ مهلت برگشت وجهِ تأییدنشده اعلام نمی‌کنیم.
۴. دریافت شخصی و مشخصات فایل
دانلود فقط برای آثاری مجاز است که این گزینه در صفحه آن‌ها فعال باشد. مشخصات همان فایل، از جمله فرمت، مدت و کیفیت، ملاک است؛ همه فایل‌ها کیفیت یکسان ندارند. برای مشکل فایل یا مغایرت مشخصات، نشانی اثر و شرح مشکل را بفرستید.
فایل دریافتی برای استفاده در حدود اجازه اعلام‌شده است و حق فروش، بازنشر، استفاده تجاری یا اجرای عمومی را منتقل نمی‌کند. لینک دریافت ممکن است با تغییر نشست یا دسترسی نیازمند تازه‌سازی باشد. از به‌اشتراک‌گذاری پیوندهای اختصاصی حساب خودداری کنید. جزئیات در حقوق آثار آمده است.
۵. لغو خرید و درخواست بازپرداخت
درخواست درباره پرداخت تکراری، مبلغ نامنطبق، خرید ثبت‌نشده، فعال‌نشدن خدمت یا اختلال مؤثر را با مشخصات رسید ثبت کنید. درخواست در ارتباط با همان خرید، خدمت واقعاً ارائه‌شده و مقررات قابل اعمال بررسی می‌شود. برای تغییر نظر پس از شروع استفاده نیز شرایط اعلام‌شده هنگام خرید و حقوق الزامی کاربر ملاک بررسی است.
اگر دریافت وجه اضافه، خرید تکراری بابت یک خدمت یا تحویل‌نشدن خدمت پس از بررسی احراز شود، اصلاح تراکنش یا استرداد مبلغ مربوط باید پیگیری شود. استرداد خودکار، مبلغ قطعی پیش از بررسی یا زمان بانکی مشخص وعده داده نمی‌شود. هر مبلغ قابل استرداد و شیوه انجام آن باید در پاسخ به درخواست روشن شود؛ برای دریافت وجه، رمز یا کد ورود ارائه نکنید.
این سیاست نه بازپرداخت را در همه وضعیت‌ها نفی می‌کند و نه برای هر درخواست، استرداد کامل و بی‌قیدوشرط وعده می‌دهد. امکان اعتراض همراه با مستندات تازه و مراجعه به مرجع صالح محفوظ است.
مسیر عملیاتی ثبت این درخواست مرکز درخواست‌ها و گزارش محتوا با موضوع «لغو یا بازپرداخت» است. شناسه مرجع خرید، تاریخ، مبلغ و شرح مغایرت را درج کنید؛ اطلاعات محرمانه بانکی لازم نیست. مسئول، موضوع را در وضعیت بررسی قرار می‌دهد، توضیح تکمیلی می‌خواهد و نتیجه و اقدام قابل انجام را در همان پرونده ثبت می‌کند. این مرکز وجهی منتقل نمی‌کند و ثبت درخواست به معنی انجام استرداد نیست.
۶. پایان اعتبار، حذف اثر و تغییر طرح
پس از پایان مدت یا لغو دسترسی طرح، خدمات وابسته به آن متوقف می‌شود؛ آثار عمومی وضعیت مستقل دارند. تمدید یا خرید تازه باید با اطلاع از مبلغ و شرایط جاری انجام شود و پایان اعتبار به‌تنهایی مجوز برداشت دوباره نیست.
اگر تغییر اساسی طرح، توقف خدمت یا حذف اثر به دلیل حقوق انتشار بر خرید شما اثر گذاشت، مشخصات خرید و بخش ارائه‌نشده را برای بررسی و راهکار متناسب، از جمله استرداد مبلغ قابل احرازِ مربوط، بفرستید. شرایط خرید قبلی با انتشار یک متن تازه خودبه‌خود از بین نمی‌رود. قوانین استفاده و نسخه این سیاست را نیز نگه دارید.